Conditions générales de vente — LIFE 2.0

Dernière mise à jour : 7 octobre 2026

Article 1 — Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent la vente de l'accompagnement sportif et santé individualisé à distance proposé sous la marque LIFE 2.0. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 — Identification du prestataire

Thibault DESFOUX, entrepreneur individuel exerçant sous la marque LIFE 2.0

Adresse : 2 rue Gambetta, 33200 Bordeaux

SIRET : 949 123 756 00023

Email : contact@life2point0.fr

Carte professionnelle d'éducateur sportif (stagiaire) : en cours de délivrance

TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.

Article 3 — Description de l'accompagnement

L'accompagnement comprend :

- un questionnaire complet permettant de connaître le client, sa pratique et ses objectifs ;

- une visio de lancement pour affiner l'accompagnement ;

- un programme personnalisé, sous forme de fichier partagé permettant le suivi des séances et des retours, accompagné d'une brochure de présentation ;

- un échange par message chaque semaine et une visio de suivi chaque mois ;

- l'adaptation du programme en fonction des résultats, du contexte de vie et de l'évolution des objectifs du client ;

- des repères nutritionnels (dont les besoins en macronutriments) et des conseils sur le sommeil, le stress et la récupération, ainsi que des challenges et capsules d’information. Ces conseils ne constituent pas une prescription diététique ni un plan alimentaire.

L'accompagnement est réalisé à distance. Le prestataire est soumis à une obligation de moyens et non de résultat.

Article 4 — Santé et limites de l'accompagnement

L'accompagnement ne constitue ni un acte médical, ni un acte de rééducation, et ne remplace pas l'avis ou le suivi d'un professionnel de santé. Le client déclare être apte à la pratique d'une activité physique. Il est invité à consulter un médecin en cas de doute sur son état de santé. Le client s'engage à communiquer des informations exactes et complètes sur son état de santé, ses douleurs et ses antécédents, et à signaler sans délai toute douleur, blessure ou changement de situation.

Article 5 — Formules et prix

Trois formules sont proposées, au contenu identique :

- Formule 3 mois : 150 € par mois, soit 450 € au total ;

- Formule 6 mois : 135 € par mois, soit 810 € au total ;

- Formule 12 mois : 125 € par mois, soit 1 500 € au total.

Les prix sont indiqués en euros, TVA non applicable (article 293 B du CGI).

Article 6 — Modalités de paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire, par prélèvement mensuel automatique via la plateforme de paiement sécurisée du site. La première mensualité est prélevée à la commande, les suivantes à la même date chaque mois, jusqu'au terme de la formule choisie.

Article 7 — Durée et engagement

Le client s'engage pour la durée de la formule choisie (3, 6 ou 12 mois). L'abonnement prend fin automatiquement à l'issue de la dernière mensualité, sans reconduction.

Article 8 — Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier, par email à contact@life2point0.fr.

En passant commande, le client demande expressément que l'accompagnement débute avant la fin de ce délai. En cas de rétractation, il reste redevable d'un montant proportionnel au service fourni jusqu'à la communication de sa décision de se rétracter. Le reste lui est remboursé dans un délai de 14 jours.

Article 9 — Résiliation anticipée par le client

Le client peut mettre fin à son accompagnement avant le terme de sa formule, moyennant un préavis d'un mois, par email à contact@life2point0.fr. L'accompagnement se poursuit et reste dû pendant ce préavis. La résiliation de l'abonnement directement depuis le compte client ne dispense pas du respect de ce préavis.

En cas de résiliation anticipée d'une formule 6 mois ou 12 mois, le tarif des mois effectués, préavis compris, est recalculé au tarif de la formule 3 mois (150 € par mois). Le client règle la différence entre ce montant et les sommes déjà versées.

Exemple : un client en formule 12 mois résilie après 2 mois ; avec le préavis, 3 mois sont effectués. Il a versé 3 × 125 € = 375 € ; le montant recalculé est de 3 × 150 € = 450 € ; il reste redevable de 75 €.

Exception : en cas de contre-indication médicale totale et durable à toute activité physique, attestée par un certificat médical, le client peut résilier sans préavis et sans régularisation.

Article 10 — Absence de suspension

L'accompagnement ne peut pas être suspendu. En cas de blessure, de vacances ou de changement de contexte, le programme est adapté plutôt que suspendu.

Article 11 — Défaut de paiement

En cas d'échec d'un prélèvement, le client en est informé et doit régulariser sa situation dans un délai de 8 jours. À défaut, le prestataire peut suspendre l'accompagnement jusqu'au paiement, les sommes restant dues.

Article 12 — Résiliation par le prestataire

En cas de manquement grave du client à ses obligations (informations volontairement inexactes, comportement irrespectueux, défaut de paiement persistant), le prestataire peut mettre fin à l'accompagnement après mise en demeure restée sans effet pendant 8 jours.

Article 13 — Propriété intellectuelle

Les programmes, brochures, challenges et capsules d'information sont la propriété du prestataire. Ils sont réservés à l'usage personnel du client et ne peuvent être reproduits, partagés ou diffusés sans autorisation.

Article 14 — Données personnelles

Les données collectées (dont des données relatives à la santé, avec le consentement explicite du client) sont utilisées uniquement pour la réalisation de l'accompagnement. Elles ne sont jamais cédées à des tiers. Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données, par email à contact@life2point0.fr.

Article 15 — Médiation et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le client peut adresser sa réclamation à contact@life2point0.fr. Les coordonnées du médiateur de la consommation seront précisées ici prochainement. À défaut d'accord amiable, les tribunaux compétents sont ceux prévus par la loi.